Customer Care & Sales Support Specialist

📍 Lublin | 💻 Możliwość okazjonalnej pracy zdalnej 

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie pierwszym punktem kontaktu dla klientów oraz wsparciem dla Działu Handlowego. Szukamy osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i nastawionej na budowanie relacji, która lubi dynamiczne środowisko pracy i potrafi działać pod presją czasu. 

Twoje zadania: 

✅ Przyjmowanie i obsługa zapytań od klientów krajowych i zagranicznych 

✅ Pierwszy kontakt z nowymi klientami zainteresowanymi współpracą 

✅ Koordynacja oraz przekazywanie zapytań do odpowiednich osób i działów 

✅ Wspieranie Działu Handlowego w procesie sprzedażowym 

✅ Przygotowywanie ofert, informacji handlowych oraz niezbędnej dokumentacji 

✅ Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami 

✅ Monitorowanie przebiegu zapytań i dbanie o terminową obsługę klientów 

✅ Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi 

Kogo szukamy? 

✔ Masz co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta (polskiego i zagranicznego) 

✔ Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim na poziomie min. B2, zarówno telefonicznie, jak i mailowo 

✔ Potrafisz budować relacje i pozytywne doświadczenia klientów 

✔ Jesteś osobą samodzielną, inicjatywną i potrafisz znaleźć rozwiązanie zanim pojawi się problem 

✔ Masz „sprzedażowy błysk”, łatwo nawiązujesz kontakt z ludźmi i dostrzegasz możliwości biznesowe 

✔ Dobrze organizujesz swoją pracę i zwracasz uwagę na szczegóły 

✔ Potrafisz pracować pod presją czasu i odnajdujesz się w dynamicznym środowisku 

✔ Nie musisz mieć doświadczenia w sprzedaży, ale ważne jest dla nas nastawienie na klienta i rozwój w tym obszarze 

Mile widziane: 

➕ Doświadczenie zawodowe w firmie produkcyjnej lub w środowisku współpracującym z produkcją 

➕ Znajomość języka hiszpańskiego lub francuskiego 

➕ Doświadczenie we wsparciu sprzedaży, biurze obsługi klienta lub dziale handlowym 

Szukamy osoby, która nie tylko odpowie na zapytanie klienta, ale przede wszystkim zadba o to, aby został on profesjonalnie zaopiekowany od pierwszego kontaktu. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, działasz proaktywnie i potrafisz sprawnie odnajdywać się w wielu zadaniach jednocześnie – zapraszamy do aplikowania! 🚀 

Oferujemy: 

⭐ Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie 

⭐ Współpracę z klientami krajowymi i międzynarodowymi 

⭐ Możliwość zdobywania doświadczenia w obszarze sprzedaży i obsługi klienta 

⭐ Dużą samodzielność i realny wpływ na proces obsługi klienta 

⭐ Możliwość okazjonalnej pracy zdalnej 

⭐ Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu 

⭐ Bogaty pakiet benefitów: Karty medyczne w Luxmed, Ubezpieczenia grupowe w PZU, kafeteria, karty multisport, darmowy ciepły posiłek, platforma szkoleniowa, dofinansowania do wypoczynku i świąt, paczki świąteczne dla dzieci